نحن هنا لمساعدتك.
لأي سؤال أو مشكلة أو ملاحظة بخصوص تطبيق ركن، تواصل معنا مباشرةً — وعادةً ما نرد خلال يوم عمل واحد.
ركن، حديقة الشهيد، مدينة الكويت، الكويت
تُضاف النقاط خلال دقائق من اكتمال طلبك. وإذا مرّ أكثر من 10 دقائق، راسلنا بالبريد الإلكتروني مرفقاً برقم هاتفك وسنتولى الأمر.
افتح التطبيق → اضغط على ملفك الشخصي (أعلى اليمين) → انزل إلى قسم الجلسة → اضغط حذف الحساب. يؤدي ذلك إلى إزالة جميع بياناتك نهائياً.
تأكد من أن رقم هاتفك يتضمن رمز الدولة (مثلاً 965+ للكويت). وإذا لم تصلك الرسالة النصية بعد دقيقة، راسلنا وسنتحقق من رقمك يدوياً.
قد يحدث ذلك أحياناً إذا انقطع الاتصال بالإنترنت لحظة الدفع. راسلنا بالبريد الإلكتروني مرفقاً برقم هاتفك وقيمة المبلغ المدفوع وسنسوّي الأمر فوراً.
راسلنا على [email protected] وضع في خانة الموضوع «طلب بيانات» أو «مسألة خصوصية». وللتفاصيل الكاملة راجع سياسة الخصوصية.
يمكنك أيضاً إرسال ملاحظاتك أو بلاغات الأخطاء أو اقتراحاتك مباشرةً من التطبيق. اذهب إلى الملف الشخصي → إرسال ملاحظات.